导语:
现下,通讯运营商提供的宽带服务,通常是按照包月或包年的计费方式提前收费。然而,这种方便运营商征收和计算资费的收费方式,却成了令消费者“被消费”和多付费的霸王条款和支付陷阱。近来,很多消费者反映宽带突然长时间断网,运营商解释为网络升级、故障等。手机消费方面,诱导消费、欺骗消费、乱收费、手机吸费、恶意订制和退订难等消费陷阱不断地被消费者投诉。通讯行业的投诉,反映出的是通讯运营商业务急需提高自身运营水平和服务质量的迫切需求。如果你遭遇了这样的陷阱,或者说正面对着这样的困惑,可以向重庆市消委会投诉,维护自己的合法权益。
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收费标准名目繁多 明明白白消费难

硬件软件服务质量有待提高 售后服务质量低

消费信息不对称 消费者了解真实情况难

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本网责编:陈宏
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