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“双十一”狂欢之后,网购消费者有喜有忧。一方面,消费者购买到了性价比较高的商品;另一方面,消费者会因为网购的商品质量难以保证、售后服务拖延、商家虚假宣传等等问题,同商家或者快递公司发生纠纷。消费者在网购过程中,如遇侵权行为,与对方难以协商解决的时候,可以通过24小时投诉渠道手机APP“重庆消费维权通”、重庆315微信公众号(cqs315)或者登录重庆315消费维权网(www.cq315.org)进行投诉,维护自己的合法权益。
网购商品以次充好质量难保证
网购后商家售后服务拖延
商家虚假宣传商品价格先抬后降
网购后快递公司拖延送货 甚至有快递员代签
送货时快递公司致包裹遗失 送货冲突拒交件
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投诉咨询电话:(023)63710315 主办:重庆市消费者权益保护委员会
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