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投诉信息 > 违规违法操作

受理状态: 处理中 投诉人: 余先生 投诉时间: 2018-8-9 21:58:59
投诉内容:
本人申请的60M新的宽带,移动的安装人员于2018年5月27日上门安装,但是在安装的时候违规违法***作私自将我2016年5月1日办理的也是中国移动的20M宽带拆除了,在这期间移动的安装人员并未告知本人。相当于本人新申请的60M宽带的进户线用的是之前20M的进户线。本人也向移动的客户多次反映过这个问题,但是至今直到我20M宽带过期(于2018年7月31日过期)都没有解决这个问题。
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