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投诉信息 > 办理游泳卡游泳池迟迟…

受理状态: 已归档 投诉人: 敖女士 投诉时间: 2018-8-6 21:16:57
投诉内容:
办理游泳预交费,办理时告知7月开馆,至今未开,夏天都要过了,健身中心说要扣除百分之15的费用,并只说他回来退款,但是一直不确定什么时候回来,首先对方未按约定时间开业已违约,要求扣除手续费已经不合理,而且一直拖延时间
处理意见: 我分会受理投诉后,安排工作人员宫宜华,毛晓虎处理此投诉,工作人员宫宜华于2018年8月15日下午16:40分与投诉人联系告知已受理此案。我分会工作人员通过电话与投诉双方调解达成以下协议:被投诉方同意8月末之前退回投诉方1300元,扣除手续费100元。
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