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投诉信息 > 0元购欺诈

受理状态: 已归档 投诉人: 陈先生 投诉时间: 2018-8-6 15:48:41
投诉内容:
2018年6月1日,本人在京东商城上的斐讯自营店购买了斐讯R1音响,该产品的广告声称可以“0元购”,即付款后通过商品上的K码通过名为“华夏万家金服”的手机APP在一个月到半年之内分批返还购买产品的购买全款,正因为可以全额返现,斐讯产品的价格较同配置产品价格高了至少300%以上。本人信以为真,然而购买一个月后,本人并没有得到所谓的返还款,而“华夏万家金服”通过谎称银行维护以及各种审核、冻结的手段来逃避支付返现。
京东商城作为网络销售经营者,对所经营的斐讯产品以及斐讯相关联的华夏万家金服的审查把关不严,造成有陷阱的产品进入市场,导致本人及其他消费者购买了斐讯产品,造成了巨大损失。本人试图找被告退货,京东商城坚决不予退货。
处理意见: 接投诉后,已将该投诉转到电商直通车上,并将相关情况告知了消费者。
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