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投诉信息 > 商场利用消费后抽取优…

受理状态: 处理中 投诉人: 葛女士 投诉时间: 2018-7-11 22:30:32
投诉内容:
在王府井百货购买一双凉鞋过后,赠送一个领取纸巾的券,前往指定柜台seventh max领取纸巾,柜员要求刮开券,称我中了3000元优惠券,活动期间共有两名3000元的优惠券。鉴于是商场赠送的券且近期有需求,我在该柜台选了一个玉嵌金的观音,营业员告知是和田玉A货,嵌的是足金,优惠后价格是1068元,现金付款。回家后,我发现玉背面印的是4D足金,经可解,该工艺镶嵌的金属部分并非都是足金,只是在重金属上涂了一层金箔而已。营业员未如实告知产品属性和工艺,商场层层设计诱导客户销售,利用客户对商场的信任欺诈客户,打着优惠的旗号欺骗消费者高价购买低价值商品,请消协协助消费者维护权益,非常感谢。
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