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投诉信息 > 消费欺诈

受理状态: 已归档 投诉人: 姚先生 投诉时间: 2018-6-22 16:40:28
投诉内容:
尊敬的渝北区工商部门领导:
我于2018年6月7日下午,在星光大道11号的龙帅SPA男士俊颜馆(重庆星光店)进行理疗消费,
由于是第一次去不了解他们的经营项目,经他们店中一个工作人员介绍,体验所谓588元的理疗项目。
期间多次询问理疗的具体服务内容,他们只是说你先体验,体验完了就会知道,处于好奇接受了所谓的588元理疗项目。
在理疗过程中,一个所谓养生顾问进来开始推销他们的会员卡,我多次明确表明不办会员卡,但该理疗顾问还是继续强行推销,随后两个女使用贴身及色诱与威胁的方式,向我强行推销她们的会员卡。
并且为了能让我就范,还不断降低办卡门槛说是今天588元的理疗免费,还赠送其他的理疗服务项目。
由于并不了解实际情况,害怕受到人身伤害,为了能尽快脱身被迫使用信用卡办理了一张3000元的会员卡。

后经多方了解,此商家动辄标价上千元的服务项目只是价值一两百元的按摩服务,存在严重的消费欺诈行为。另经核实所办会员卡的刷卡存根上并不是《龙帅俊颜馆》的店名,
而是一家叫重庆美加美的什么单位的名称,而且没给我开具办卡底单及消费发票。随后经网上了解也有不少关于龙帅SPA男士俊颜馆欺诈顾客,诱骗办卡的帖子和报道,而且大家的受骗形式跟我的也几乎一致,从几千到几万的都有。

所以经此确认此商家存在严重消费欺诈行为,违反消费者的安全权、知情权、自由选择权及公平交易权,特此要求退还办卡费用并进行补偿。
处理意见: 经了解,投诉人未能提供所述内容的相关证据。经当事人双方协商,达成调解协议,商家已退还投诉人所诉的费用。
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