尊敬的政府领导： 1.2017年12月13日，与重庆润田房地产开发有限公司签订购房合同。该房座落，北部新区金州大道42号2幢15-1。 2.2017年12月18日，与销售人员去看房，发现所购房产并非合同上签订的清水房，发现所购买的房产是样板房（通过打听和观察，有直接证据可以表明所购房产确实属于样板房，已现场拍照录像）。但与开发商签订合同前和签订合同后，开发商并未告知本人所购房产与合同有差异。在看房过程中还发现房屋厕所有漏水现象，厕所设施基本全部被浸泡损坏，立马与开发商沟通，希望给个说法和解决方案，但当时并未给出任何解释，让我们回去等通知，并保证在合同接房时间解决所有问题。 3.2018年1月15日，与开发商进行沟通，跟进解决方案，期间接待人员态度恶劣，拒绝给出一切合理解释，与开发商工程部沟通，承诺先解决厕所漏水问题，再次让我们等通知。 4.2018年3月12日，按合同预计接房日期前一天前去查看房屋漏水解决情况，开发商以水管水龙头坏了为由拒绝对厕所进行修复，让我们自己解决，开发商拒绝承担一切损失。 5.2018年3月13日，该天是合同接房日期，未能按时保质保量接房。 整个事件期间，开发商从未主动与我们联系，更未主动提出该事件的解决方案，作为一名遵纪守法的公民，实在找不到合适的解决途径，特此向政府寻求帮助，为人民当家做主！