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投诉信息 > 盼达用车车辆故障不给…

受理状态: 已归档 投诉人: 刘先生 投诉时间: 2018-3-13 22:42:42
投诉内容:
车辆发生质量问题,客服电话长时间打不通,消费者无法取消订单,照样收费。第这是第二次用盼达,这次实在是太生气。第一次用盼达的时候去帮朋友搬家,开了个330,方向盘向右跑45°,差点撞上,朋友让换一个。回到取车点打客服,嗯,打不通。 付款了重新换了个奔奔。第二天打了无数个客服终于打通了,反映这个问题问我有没有拍照,犹豫当时是第一次遇到这种问题问我拍照没有。说会派工作人员去核实, 几个小时过后给我打电话过来了说没有发现这个问题,这里我就想骂人了,方向盘向右跑45度难道我还专门会骗你?妈的当时想骂人的但是想想算了,消消气还给客服说最好再核查核查怕出事故,我就没有计较。 今天晚上8点犹豫有事要赶去南山,当时有4个车一个330三个奔奔,只有330是80多电所以就开了330. 这个就比较有灵性了。一上车双闪不停的闪怎么都没有用,熄火重行打开也是一样,然后想下车看看,然后车门居然打不开?????驾驶员车门是坏的?然后想降车窗,然而车窗也降不下来??这我就比较生气了 打客服 嗯一样的打不通。但是这次***学聪明了 ***拍照了。然后因为赶时间拍了照赶紧换一个车,还有另外三个奔奔,电都是40左右,我挑了一个40的准备上路,续航显示是可以跑60公里(从我出发点到南山40公里),在我启动奔奔的时候我原来那个330有个哥们来了,我给他说别用车友问题,然后他说我知道但是现在取消不了怎么办。我就没说话急急忙忙走了 车刚开了两公里续航突然往下掉 直接从60掉到掉到40多 妈的这给我气的,谁他妈还敢开? 才开了几公里就掉这么严重 好吧,高兴了 没去成 这他妈万一在内环突然断电那岂不是凉凉 所以原路返回不敢开了,心情也没有了,极度生气,客服电话照样打不通,嗯,这就是是服务。
处理意见: 经联系调解,已由盼达公司联系投诉人处理,双方达成调解协议。投诉人无异议。
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