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投诉信息 > 商品运输过程受损不予…

受理状态: 不受理 投诉人: 邓先生 投诉时间: 2018-3-13 12:11:10
投诉内容:
2018年2月28日向该企业订购了一台联想AIO300-23一体电脑,运输方式:圆通快递 单号:813085486245 2018年3月2日收到该快递试机过程中发现电脑屏幕破裂,未签收,忙于交货当天又重新下了一单(第二单整个交易过程没有任何纠纷)。直到今天2018年3月13日该企业未给出合理的解决办法,他们要求我方(购买方)和快递协商,我方不接受,因为货物是在运输过程受损的,现特向315求助,要求卖方全额退还货款补偿损失,谢谢!
处理意见: 两次以上投诉
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