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投诉信息 > 诱导消费者购买套餐业…

受理状态: 已归档 投诉人: 冉女士 投诉时间: 2018-2-15 10:18:44
投诉内容:
推销员在工地上给不懂网络业务的人推销电信宽带业务,并在当事人告诉推销员家里有宽带的情况下依旧诱导推销,严重存在诱导消费行为!
处理意见: 已联系用户做相关解释工作,经核实因用户儿子前往营业厅并不是用户本人带上身份证前往营业厅退300元,所以营业厅工作人员为保险起见未给用户退款,我方与用户协商用户现在带上身份证前往营业厅退300元,用户表示已知晓,无异议,谢谢!
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