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投诉信息 > 羽绒服干洗损坏

受理状态: 处理中 投诉人: 田女士 投诉时间: 2018-2-13 19:44:15
投诉内容:
本人于2018年2月10日送洗一件“播”牌羽绒服(价值600元)到偕云洗衣(万科朗润园店)要求其提供干洗服务,2018年2月13日下午6点左右从偕云洗衣拿回,回家从袋子里拿出羽绒服发现,整个羽绒服里里外外全是刮痕,随后到偕云洗衣与其老板协商解决,老板仔细检查羽绒服后承认刮痕的存在,但否认是其干洗的责任,反倒认为是衣服本身面料问题,但该羽绒服在家自行清洗并未产生该种类型的刮痕,可见并非面料问题,而是偕云洗衣在干洗过程中不当***作所造成羽绒服损坏。
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