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投诉信息 > 商家已经为消费者退回…

受理状态: 已归档 投诉人: 陈先生 投诉时间: 2018-1-16 0:00:00
投诉内容:
2018.1.1在该处购买手机,购买时商家要求多支付5500元,用于参加每月返还话费活动,现消费者通过电话查询发现移动公司没有该项活动,要求退回多收的经费,联系商家不予处理,消费者认为不合理。
处理意见: 经协商,商家同意退款,但要按照市场价购买该部手机,经计算,退还消费者3900元,消费者表示认可。
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