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投诉信息 > 价值499的衣服,穿…

受理状态: 处理中 投诉人: 黄女士 投诉时间: 2018-1-12 12:09:52
投诉内容:
2017年12月17日在大坪以纯买了一件价值499元的衣服,买回家之后一直没有穿,(计划是等到回老家订婚的时候穿,元旦)但是那段时间老家比较冷,感觉这个衣服不是很厚,所以没有穿,最近天气暖和了,所以我就穿的这件衣服,穿了一次之后,用洗衣机洗了一次(20分钟)然后帽子就坏了,掉绒,布也裂开了,拿去实体店里面,导购推卸责任,说是我自己在上面撒了什么东西,之后又给以纯总部打电话,说要给我赔偿一件同款衣服或者等价位的衣服。把衣服邮寄过去了,他们收到衣服之后,直接打电话告诉我,说是我自己的问题,是人为造成的,我问是通过什么看出是人为,他们说处理了这么多件衣服,一看就是人为的,然后之后就把电话挂断了,再打就不接或者挂断,说没有办法赔偿,然后挂断。
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