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投诉信息 > 提车时商家告知需要多…

受理状态: 已归档 投诉人:  先生 投诉时间: 2017-10-20 0:00:00
投诉内容:
2017年10月5日,在该处预定一辆汽车(定金:8000元,有合同),双方合同约定首付5.8万元、贷款8.2万元,提车时商家告知需要消费者多支付1.2万元的首付款,消费者要求退款定金被拒绝。
处理意见: 核查情况:消费者汤先生所诉属实。经调解,商家同意按之前的合同办理购车事宜。随后工作人员联系消费者汤先生,告知商家的承诺,消费者表示商家已与他取得联系,将按之前的合同办理购车。他对工作人员的处理表示感谢。
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