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投诉信息 > 卖无三包凭证,环保凭…

受理状态: 已归档 投诉人: 吴先生 投诉时间: 2017-7-17 14:05:48
投诉内容:
我于2017.6.3在重庆市沙坪坝区大川建材市场5-3-17,19号购买橱柜一套,陆陆续续交给商家定金和预付款共计1200元,15日打电话询问商家做好没有,商家说做好了,于是问题来了 商家要求货送到及先把钱支付了才给安装 注(免费安装),于是我担心橱柜都没有安装好,就先开始叫我结清尾款,我担心商家安装不好或是有质量问题,我就要求商家安装好后没什么问题了再把尾款结清给商家,经过多次与商家沟通无果而且态度恶劣,还说可以向有关部门投诉,随时等着的这样的言辞。然后再向商家索要发票.三包.质量保证书。环保凭证和使用说明书,商家回复除了发票其余的都不能提供给我,所以我担心对以后的售后问题没有保障。万般无奈之下特向315消费维权投诉。
处理意见: 该投诉人已在12315平台进行投诉(投诉编号:1707170451)工商部门已受理,终止受理!2017年7月18日已告知投诉人。
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