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投诉信息 > 维修返厂不退回手机

受理状态: 不受理 投诉人: 叶女士 投诉时间: 2017-1-11 16:15:18
投诉内容:
手机使用3个月后因充电问题于11月12号返厂维修。最初保证15天内反馈,之后说修不好为我申请换机。之后多次询问了我的收货地址,但都没有切实发货给我,当我打电话到乐视客服时,都不给我具体答复,一直拖到了17年1月11号。然而客服仍然不给我具体的解决办法。购货发票被我一起同手机回寄了,但是我有留下返厂时的发货单。
处理意见: 不是本地供应商或生产企业
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