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投诉信息 > 变相诱导欺诈消费者购…

受理状态: 已归档 投诉人: 李女士 投诉时间: 2021/4/17 1:01:08
投诉内容:
销售方利用消费者一心想为孩子成绩着想的心态来诱导欺诈消费者花2499学习费免费领取一台先科学习机s18学习机还有价值3299元的学习卡,全程没有一个人可以去试一下学习机,里面的学习资料也是随便展示几秒钟就返回,买下的时候也是工作人员现场给我们激活了学习卡,我回到家了才把学习机拿出来使用一遍,发现上面的资料内容都很简略,视频讲的也不详细,根本与现场销售方说的不一样,说想拿去退货,销售方却以已激活学习卡无法退货为由拒绝。
处理意见: 调解终止。当事人双方自行和解:由永辉超市退还消费者先科学习机购货款:2499元;由消费者承担3299元学习卡部分费用:150元。共计退还消费者款额:2349元。(2499元-150元=2349元)
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