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投诉信息 > 欺诈销售、合同陷阱、…

受理状态: 已归档 投诉人: 赵女士 投诉时间: 2021-2-23 17:06:15
投诉内容:
我要举报:2019年大概9月末通过网络添加了帮考网老师苏欣洋(通过其自我介绍得知),并在他的推荐下报名他们的消防工程师考试普通班,分12期付学费款共计2980元,当时说19年考不上还可以继续学习,主要在2020年三科全部通过。因1个多月时间根不无法通过19年的一消考试,故在当年11月25日开始进入2020年考试全面学习,这期间苏老师多次推销他们帮考网的私教班,说只要每周学习能达到5小时,做题分数平均能超过30分,听私教老师的直播课,再加上帮考网的私训及80%以上的押题率,保证2020年考试全过,如果不过给退费90%,多次的推销又得到这样的承诺我就升级了私教班,而且很努力的学习,考试前我的学时超过1230小时,答题量超过10000道,正确率70%,结果2020年11月考试后,发现押题率都没超过50%,心里承受着巨大的压力,花了近2万元的钱又花了近1年的时间(工作之余)学习,结果却是与他们承诺大相径庭!2021年2月可以查分数,只过了两科!于是我与学校班主任沟通与苏老师沟通,说苏老师不再他们学校,不能90%退费,财务计算后只能给我退费3000余元,协议陷阱,被坑了,这简直就是欺诈行为,骗子的行径!新的民法典今年1月1日起施行,作为弱者的消费者,我想这种事情我们老百姓只能依赖政府依赖消协,希望能帮我们老百姓解决问题,制止这种欺骗消费者行为,不要让更多的老百姓受骗
处理意见: 经区消委会调解,双方达成一致意见,被投诉方退还投诉方13000元,投诉方表示认可,并在补充协议上签字确认。
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