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投诉信息 > 幼儿学习意向金退费

受理状态: 已归档 投诉人: 刘先生 投诉时间: 2021-2-16 0:00:00
投诉内容:
2020年,由于兴趣爱好为6岁孩子在“欧文英语”报名幼儿英语(意向金:1000元,有支付记录)由于疫情原因,孩子没有参与课程故要求退费,商家之前同意退款,但再次联系商家表示拒绝退款,其不认可。
处理意见: 接12315转来的投诉,大渡口区市场监督管理局工作人员现场核实,商家已为消费者办理了退费手续,预计2021年2月11日到账,将核实情况反馈消费者,消费者表示满意。
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