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投诉信息 > 餐饮预付卡无法消费

受理状态: 已归档 投诉人: 孙先生 投诉时间: 2021-2-16 0:00:00
投诉内容:
2017年9月,在“牛太郎自助烤肉”充值会员卡(金额:1000元,刷卡支付),因充值会员的店铺关门,要求退还余额76元,联系商家推诿不处理,消费者不认可。
处理意见: 接12315转来的投诉,大渡口区市场监督管理局工作人员现场核实,该商家2019年已搬离新天泽国际广场,无法联系,电话告知投诉人,可到公司注册地址进行投诉,投诉人表示理解。
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