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投诉信息 > 网页虚假宣传

受理状态: 待受理 投诉人: 陈先生 投诉时间: 2020-9-16 20:36:19
投诉内容:
本人在Freecheck网站的页面上看见商家宣传的旗舰版(需充值45元)和专业版(免费查重)的查重服务中的版本数据库对比列表中,旗舰版比专业版多了外文特色全文数据库,于是充值了45元购买了该网站的“青铜套餐”(内含3次旗舰版查重等服务),但是在提交了论文进行查重后,网站给出的旗舰版查重报告检测范围当中却没有外文特色全文数据库,这不是和免费版没有区别么?明明宣传页面有这项服务,可是充钱购买使用后却没有提供。我质询了网站的在线客服,他们给出的理由是:“最近网页更新,还没有完善”,我要求退还45元,但客服以论文检测后不可以退款为由拒绝了我。本人认为该公司涉及虚假广告欺骗消费者。|
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