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投诉信息 > 健身房退卡退课一直不…

受理状态: 已归档 投诉人: 曾女士 投诉时间: 2020-8-13 17:41:10
投诉内容:
本人于2018年12月12号购买海派健身十年卡,以及健身课程,后于2019年12月申请健身课退课退费,2020年3月店面营业之后办理健身卡退卡退费。相约到店面协商退款,中途催问多次,刚开始说30个工作日退款,后一直声称90个工作日退款,但是到现在8月13号,又说手续没有提交完全,要求再等90个工作日。
处理意见: 经调解被诉方同意尽快退还消费者健身卡剩余费用,已告知消费者。
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