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投诉信息 > 多次被坑话费

受理状态: 处理中 投诉人: 秦女士 投诉时间: 2020-8-1 22:21:47
投诉内容:
从上个月起,我就没有续订一条套餐服务了,毕竟我高三了,平时也没有怎么玩手机嘛。但是我以为,手机里一百兆流量明明是够用的,结果我就听了半首歌不到的时间,歌单上并没有显示是我在用流量听的,接着我就看到我已经欠费9.68了,关键是一直没有给我发信息说我已经欠费了,我知道我欠费居然是因为我看了我的流量使用情况之后自己去查的话费余额!我很郁闷,就把流量关了。我一直挺和善的,一般这种问题我都会息事宁人。但是今天全是给我气到了!因为,我开wifi后好不容易充上话费,居然又显示我又扣了10.21元钱!这都是小钱,但是是我的钱,我家里的钱,我家里辛辛苦苦证的钱!移动这样坑一个学生老客户!我真的生气了!我打人工问了,他给我说是短信延迟,但是只给我调转了十一块钱!后来短信来以后,我扔是欠了费。呵,我是学生,少于他人交流,说话有点诚惶诚恐的,就这样坑我,真是太过分了!
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