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投诉信息 > 全友家居打着为客户创…

受理状态: 处理中 投诉人: 曾女士 投诉时间: 2020-8-1 20:52:07
投诉内容:
1.定制家具尺寸不合;2.多次联系销售顾问说明尺寸错误的问题他们却推诿不理,还说他们特意这样设计的,后续我们再多次强调这个问题他们才开始说是设计师的问题,随后说已联系设计师年后帮我们处理,疫情复工后再联系销售顾问就说已经离职让我们自己找设计师;3.通过之前销售顾问给的电话多次联系沟通一直未回复,2020.5.5终于联系上设计师但未来现场量尺寸,让我们拍照发给他,2020.6.3再次询问设计师未回复,6月底说已安排发货等商务联系,但至今一直未收到该专卖店商务的消息,7月初开始设计师电话一直未接。4.定制家具时沟通设计师家具顶部要封顶,销售顾问和设计师都答应得非常好,但事实是差距甚远,简直可以说是蛇鼠虫蚁的安逸窝
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