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投诉信息 > 消费卷不认可

受理状态: 已归档 投诉人: 周女士 投诉时间: 2020-8-1 18:55:59
投诉内容:
6月18日11时通过微信扫码抢购独一家江湖菜的小龙虾,手机上收到的条码是从购买曰起8月丨日都可消费,但我们8月1日18点30分一到店铺消费,店家不认可拒绝消费,打商家电话,商家微信上要求扣佣退款,这就是欺骗消费者,要求三倍退款。【独一家江湖菜】尊敬的周蜀湘,您的商品已购买成功,电子码(辅助码):27109461867608,使用时间:即日起-2020年8月1日,提前2小时电话预约,订单详情:https://w.url.cn/s/ASwfpOe 。
处理意见: 经区消委调解,双方达成一致意见,被投诉方同意退还投诉方49元,并已在退款程序中,投诉方表示认可。
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