首页|您好,欢迎来到重庆315消费维权网!    短信平台:96315

投诉信息 > 不退钱

受理状态: 请求结案 投诉人: 杨先生 投诉时间: 2020-6-27 15:21:39
投诉内容:
在新世纪北碚万达广场店,被服务员忽悠,使用多点网上购买商品,等了四十分钟,未提到货,期间请前台服务员帮忙催单,服务员直接说搞不赢。随后我使用多点取消该订单,但是钱一直没有退我。
处理意见: 新世纪北碚万达广场店6月28日与顾客联系,了解顾客6月14日16:41购买,系统16:52自动分单拣货,顾客17:16取消该订单。系统查询在6月15日已做退款处理,现顾客已确认收到退款。顾客说自己没有注意查看退款信息,并给我们表示致歉,主动说打12315撤诉。
满意调查:
评论内容:
发表评论:
投诉登陆:
验证码:
 
投诉咨询电话:(023)63710315 主办:重庆市消费者权益保护委员会 承办:重庆渝朝科技有限公司
渝ICP备09009397号 专线接入用户备案号:51001030011C005   渝公网安备 50019002500135号
凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责,如侵犯到您的权益,请及时通知我们。