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投诉信息 > 帮考网虚假销售

受理状态: 处理中 投诉人: 洪先生 投诉时间: 2020-3-26 18:20:15
投诉内容:
我3月21日报的注册会计师协议班一共6们课程,销售说这个班是包过班,今年考试不过就还退学费。通过跟销售本人沟通,他说他是注册会计师,我感觉他考过了应该是能辅导我的而且对她的相信,我就同意报这个班,当时一直催我缴费,让我赶紧签协议,说名额快没了,然后协议没看我就签了(在手机上就签了一门会计的协议,后来6门的协议都给我发过来了)。后来我感觉不对,在3月23日中午打电话问他,考试不过退钱是都退吧,他这时说是哪门不过退哪门。我听到之后我就要求退款,认为他是骗子,我让他给我出具他的注册会计师证,我始终没有看到,23日当天我打了好几次客服电话,直接都是这位销售人员接到的,难道咱的客服和销售是一个部门吗?23日下午偶然的一次打电话才有电话提示转到客服,跟客服沟通,客服说我已过退费期,不能退款。对于帮考网销售欺骗行为希望监管部门给予他们纠正,并退回课程费用20000元。
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