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投诉信息 > 汽车配件质量有问题

受理状态: 已归档 投诉人: 陈女士 投诉时间: 2020-1-16 0:00:00
投诉内容:
2020年1月14日,在“精通汽修店”换汽车更换离合器(支付宝凭据,金额:1180元,有微信支付凭证),不到2小时就损坏,无法换挡,联系商家不处理。 要求:换货。 (已告知投诉人将及时分送有管辖权的市场监管部门处理)
处理意见: 2020年1月15日我所收到全国12315平台转来的陈义升的投诉我辖区精通汽修店罗淑文,投诉人:陈义升于2020年1月14日,在重庆市綦江区三江街道雷神店雷园路210国道交叉路口西50米“精通汽修店”换更换汽车离合器(支付宝凭据,金额:1180元,有微信支付凭证),不到2小时就损坏,无法换挡,联系商家不处理。 要求:换货。2020年1月15日下午1时30分我所派出两名工作人员到现场进行调查,经现场调查,情况基本属实。我所工作人员通过电话与当事人陈义升进行了调解,达成如下协议:精通汽修店罗淑文退还当事人陈义升1180元,调解成功。
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