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投诉信息 > 重庆盼达用车客用不作…

受理状态: 待受理 投诉人: 谭先生 投诉时间: 2020-2-13 22:11:18
投诉内容:
本人于2019年6月17日在盼达用车APP上交押金1000元,并使用了盼达用车,支付相关费用,在用车期间,无违规和事故现象出现,按平台用车协议,属于正常流程。我于2019年8月2日提出申请退还押金,平台协议中标明,停止使用汽车后,可在一个月后申请退押金,提出申请后15个工作日内退还到账,但距离今天2020年2月13日,中间已过180天,押金退还一直遥遥无期,中途我曾8次与盼达用车客服沟通,但他们的客户不作为,总是以“我们已为你加急申请退款”,但就是不见行动,典型的推诿、敷衍,欺骗消费者的权益,这样的企业还允许在重庆运行吗,难道不重罚吗,敬请有关部门能关注和维护消费者的权益。
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