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投诉信息 > 1000元押金迟迟不…

受理状态: 已归档 投诉人: 李先生 投诉时间: 2019-12-3 11:30:48
投诉内容:
本人于2019年11月4号在盼达APP上申请退还押金1000元,平台协议中标明提出申请后15个工作日内退还到账。
我与2019年6月26号提出申请退还押金,按平台协议15天内,押金早应该退还,但距离今天2019年12月3号,中间已过30天,远超过15个工作日,押金退还一直遥遥无期,与盼达公司客服沟通,发现他们的客服不作为,推诿,敷衍,就是一个字脱,什么加急处理,多次沟通都是这样的结果,不愿退还押金。
处理意见: 企业出现异常经营情况,导致保证金无法及时退还,经消委会多次催促,任然无法解决,现移交有关部门,依法予以查处,建议消费者通过司法途径维护自身合法权益。
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