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投诉信息 > 收全款,不发货。

受理状态: 已归档 投诉人: 曾先生 投诉时间: 2019-11-15 12:17:58
投诉内容:
我们几家朋友一起到渝北区新南路353号美乐乐家居店购买了近1O万元的家具。对方承诺15天发货。在收取全款的情况下至今只发了很少的几样。原因是内部扯皮。
处理意见: 2019年11月18日9时30分工作人员电话联系投诉人告知已受理。受理投诉后,安排工作人员袁华、王学宁处理本案。工作人员11月20日9时30分通过电话方式与投诉方和被投诉方进行联系了解相关情况,投诉方称双方已达成和解协议,不需市场监管部门调解。经询问,当事双方不需制作终止消费者权益争议调解告知书
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