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投诉信息 > 送的货与实际订购货物…

受理状态: 已归档 投诉人: 余女士 投诉时间: 2019-10-9 17:22:57
投诉内容:
本人于2019年9月1日在马鞍攀华国际家具城购买了整套家具,包括沙发、电视柜、茶几、床、床垫,于10月8日送货到家,在安装过程中发现以下几个问题:1、沙发款式与订购时所确定的不一致,2、床的款式型号与订购时所确定的不一致,3、茶几表面坑坑洼洼,怀疑是受损品,4、在订购时沙发按8940价格核算,安装时发现同款沙发标价才5980,价格严重欺瞒了消费者。
处理意见: 经调解:由商家马炳军退还消费者余清货款3500元。
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