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投诉信息 > 摩登时尚hair s…

受理状态: 待受理 投诉人: 张女士 投诉时间: 2019-9-12 19:54:49
投诉内容:
首先,本人是打算进行接发及染发项目,是在美团上看到的一家工作室,看评分很高,先进行电话预约,进店之后,接待我的是该工作室的一位副店长,美团上挂名阿彬,美团上有一项团购价格为1399的无痕接发,进店之后,该店副店长阿彬,强行推销,一会儿说头发只有60公分,接上之后没有多长,建议本人接70公分,本人只想接个头发和做个染色项目,耐不住该店一直进行推荐,最后敲定接一把长的(这把长的另外收费),两把短的,之后进行染色,该店也是推荐两次褪色(褪色药水自费),过程中阿彬又建议头发染色直接打腊,保持时间较长,本人有点窝火,之后,该工作室服务人员较多,最后接头发时,因为片接需要帮忙撕掉上面的胶布,是本人自己撕的,这些本人也不计较,确实做了一下午很辛苦,但是后来手上染上色不说,关键是接的不牢固,到后面越来越敷衍,接完第二天就开始一两柄的掉,到最后洗头发一把一把的掉,接上的头发染色不均衡,有的根本没有染上颜色,我找过该店阿彬,也没有一个准确的态度,不提出帮忙补色,就连道歉也没有一句,还把责任推给店里上色的一位服务人员,没有正面提出解决问题,我也没有介意,但是后来,到目前为止,接完一周头发掉到接近一半,期间我再次找到该店阿彬,也是不正面提出解决问题,也没有致歉,还说什么按理说不应该呀,后面直接不回信息,本人严重感觉该店无论是服务态度还是质量及售后服务都差到极致,态度轻浮、随意,服务质量低劣,售后服务也是敷衍搪塞至极,本人作为一个消费者,何况该店价格不低,但本人却没享受到等值的服务,已经感觉自己作为消费者的权益受到轻视,忘贵处办理,祝贵处所有工作人员生活愉快、工作顺利!
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