我于2019年5月14日消费盼达用车出了交通事故，后通过联系盼达客服，向保险公司报案，垫付了保险费3600元，盼达用车app事故处理中说垫付保险费会在保险公司划款后30个工作日内返还，保险公司在5月末将保险费支付给了盼达用车，距今两个半月，盼达用车仍未退款，且微信办理返款的人员不回消息，态度极差。