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投诉信息 > 收了钱不送外卖,也不…

受理状态: 已归档 投诉人: 何女士 投诉时间: 2019-6-17 20:47:19
投诉内容:
我4号在必胜客APP上订的餐,但一小时后餐都没收到,我才发现APP上根本没有订单,但我的钱却已经被扣了。我在网上问他们客服,他们答应退款,但要7天后。我就等了7天,没收到退款,我11号又在网上问他们客服,他们稍后有工作人员打电话给我,问了情况后就没下文了。我17号又在网上问他们客服,他们又有人打电话给我,但又没下文了。他们这是准备拖到我失去耐心,不要钱了,太可恶了。30元钱是小,到必胜客这种敷衍顾客的行为太恶劣了,请相关部门严惩这种店大欺客的行为。谢谢!
处理意见: 经调解被诉方已经为消费者退款,消费者满意。
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