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投诉信息 > 在京东商家芝华仕旗舰…

受理状态: 已归档 投诉人: 吕先生 投诉时间: 2019-6-13 17:05:40
投诉内容:
5.24,我在京东第三方商检:芝华仕旗舰店(重庆敏华品牌管理有限公司)以4567元购买了一组沙发(订单提交并支付成功)(6.16活动价格为4799),并与其客服确认了发货日期及具体款式,第二天,客服以使用优惠券价格异常为由拒绝发货,京东给出的方案是建议我取消订单并赔偿50元,我不能接受。
处理意见: 我会受理消费者投诉后,立即与重庆敏华品牌管理有限公司(以下简称公司)售后服务联系,公司于2019年6月17日书面回复我分会,公司同意在15天之内为消费者安排发货。我分会于2019年6月19日15时34分电话(18868808417)联系消费者反馈处理结果,消费者对处理结果表示满意。
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