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投诉信息 > 押金未退

受理状态: 已归档 投诉人: 刘女士 投诉时间: 2019-6-12 16:05:55
投诉内容:
本人2018年11月15日租重庆市渝北区佳华世纪新城C区B栋7-1房子,2019年5月15日退房,中介熊守荣,作为一个领导,不以身作则,做好工作,入住起从未把水电气缴费明细发出来,嫌麻烦,还说没空,我现在退房了,押金当时收的1000元说的3-7天退,后来说5-7天退,7天过后又说后天退。后天又后天的,今天打电话说明天退,现在我打电话给他们公司,他才给我算水电气,之前一直推脱在财务走流程,结果是他自己没有核算没把核算明细交给财务,根本不是财务的问题,是他一直不核算。现在我要求他把从我入住的所有缴费明细发出来,一次都不能少,从租房到退房专门建立的微信群让他发水电气明细,一次都没有发过。合同上的投书电话也是无用的,叫我自己网上查公司投诉电话投诉。公司前台和财务叫他们处理也是推脱叫我们自己找熊守荣。打电话找熊守荣发他不发出来,还说:“凭哪点要发,你要自己去财务拍噻”,像他这样的话就是违反了租客的知情权。租客有义务知道自己水电气的缴费明细,现在退房一个月了,还没有给我算,电话都打了无数次了
处理意见: 转当地消委会分会调查、处理。
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