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投诉信息 > 900多块钱的阿迪达…

受理状态: 已归档 投诉人: 雷女士 投诉时间: 2019-6-12 13:27:05
投诉内容:
1、于2019年2月2日900多块的阿迪达斯运动鞋,5月5日时2只鞋跟同时断裂。5月10日到店面要求修复,店面回复无法修理。2、整个维修全过程中,店面以过了3包期,拒绝处理,且态度恶劣。3、百货商场在整个环节中不作为,多次要求对运动鞋进行第三方检测。至今没有反馈任何消息。
处理意见: 投诉后,我所工作人员立即与投诉方和被投诉方取得联系,经多次调解,双方未达成一致协议,我所工作人员按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,建议消费者走其他的解决途径。
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