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投诉信息 > 流氓商家

受理状态: 已归档 投诉人: 陶先生 投诉时间: 2019-6-12 13:17:39
投诉内容:
去4s做4轮保养的时候,发现副驾驶的摆臂有问题。当时工作人员表示暂时没有配件。有配件了第一时间联系我。几个月过去了没收到任何联系。一打电话过去问居然说不知道这回事。配件还是没有,他们也没办法。找北汽幻速,客服说已经记录并跟进解决,有进展会第一时间告诉我,结果一个多星期过去了。感觉没有这回事一样,再打电话又是说帮我报备,真是气死人。就是这么欺骗消费者的吗,我们的安全问题怎么得到保障,希望相关部门清出这些柱虫企业
处理意见: 联系重庆北汽幻速汽车销售有限公司工作人员被告知无法得知配件的到货时间,调解工作无法进行。
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