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投诉信息 > 分时租赁押金退还困难…

受理状态: 已归档 投诉人: 陈先生 投诉时间: 2019-5-25 23:00:05
投诉内容:
盼达租车押金退还承诺时间不详,退还押金体系有存在欺骗消费者嫌疑,从用户协议可知,停止使用车辆30日后可发生押金退换服务,但审核时间却是未知。根据系统提示,以及客服询问,拒不回应具体审核时间。以至于长达近两月,押金进度一直停留审核阶段,押金退换遥遥无期,且对用户而言没有有效渠道跟进此事。
处理意见: 预计两周内退款
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