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投诉信息 > 拒绝退还剩余部份订金…

受理状态: 处理中 投诉人: 张女士 投诉时间: 2019-5-22 17:04:34
投诉内容:
于2019年5月17日在该4S店订购上汽通用别克昂科威20T豪华版(指导价:234900元,颜色为:棕色),交付订金为:34750元。在当天(2019年5月17日当天下午16点左右),该4S店未能及时交付该车,因该车被4S店刮花,未能及时交车。我要求换车,但该4S店拒绝更换新车。然后我就要求退款。但是该4S店只退还订金:30250元,剩余接近5000元的费用,对方拒绝退还。
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