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投诉信息 > 盼达用车官方欺骗消费…

受理状态: 处理中 投诉人: 朱先生 投诉时间: 2019-5-21 14:57:29
投诉内容:
用户于2019年3月23日在杭州火车东站附近进行用车服务,当日付盼达用车押金1000元整并于当天还车,用车结束。盼达手机APP显示需用户自行在手机APP上进行押金退还申请APP显示用车结算30天后可申请退还押金并在7-15个工作日内退还至账户,用户于2019年4月26日申请退款至今已近一个月仍未退还押金,致电盼达客户回复该笔申请在财务系统内显示为待审核状态只有等审核通过后的7-15个工作日退款才会到账,用户问客户财务审核需多久客户回复不知道。这是欺骗消费者的行为,任何消费都应该明明白白的告知客户。
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