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投诉信息 > 千元石英石橱柜台面给…

受理状态: 已归档 投诉人: 张女士 投诉时间: 2019-5-21 14:00:59
投诉内容:
2018·10·20交订金1000元订整体橱柜,2019·4·21交清货款,2019·4·30安装。发现地柜台面与当初预订台面相去甚远,硬度、纯度都不是 1000元/延米石英石
处理意见: 2019年5月30日,我所工作人员接投诉后立即展开调查,该商家承诺消费者安装的地柜台面是按照订单型号和材质制作安装的,未更换其他材质。订单上标注的是金刚纳米H001淡云轻,未写石英石。商家不存在欺诈行为,已电话告知消费者到商家去核实订货时的样品,消费者同意。
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