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投诉信息 > 美团外卖拉黑了我的手…

受理状态: 已归档 投诉人: 张先生 投诉时间: 2019-5-21 13:35:46
投诉内容:
美团外卖拉黑了我的手机和帐号!从2019:4月20日开始就无法点外卖了!美团外卖系统判定我人为刷单!电视630在4月23日已经报道!说三天解决问题但是直到现在也没有解决!美团工作人员直接告我无法解决叫我挽手机和帐号!工作人员工号是90043878!我还有录音!
处理意见: 接到投诉后,我工作人员联系投诉人和美团外卖负责人了解情况,美团外卖负责人称美团外卖查询了投诉人的消费记录,由于投诉人自身的原因,美团外卖拉黑了投诉人的手机和账号;上述情况我工作人员已告知投诉人,投诉人可以通过其他途径维护自己的权益。
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