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投诉信息 > 要求退款一直拖延不退…

受理状态: 已归档 投诉人: 王女士 投诉时间: 2019-4-15 21:49:11
投诉内容:
我购买了该公司红娘服务套餐,但因工作太忙,且觉得这种方式不适合我,今年1月至今多次找该公司服务人员协商,要求终止合同,愿支付合同规定违约金。但该公司一直拖延时间,说走流程。昨日回复说本来不应该退款,后同意扣除50%的违约金退款。
处理意见: 消费者回复,双方协商解决,
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