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投诉信息 > 宠物店售卖病犬给顾客…

受理状态: 已归档 投诉人: 张女士 投诉时间: 2019-4-15 18:39:45
投诉内容:
因2019.3.25号在精品萌宠店购买柯基犬一只,该店表示如有病一星期更换,2019.3.30号发现该狗有病,放店治疗,如治疗不成功就换狗,2019.4.15号店老板通知来换狗,我们到店选择新狗,为了保险起见,现带去重庆沙坪坝贝利宠物医院检查发现该狗是病狗,结果老板娘表示是正常现象并要求本人把狗带回家养,且老板多次骂人态度恶劣,该店看本人是学生,一直欺骗忽悠我们,对我大喊大叫。
处理意见: 接消费者投诉后,所领导指派两位工作人员负责办理工作人员积极与消费者张妍和被投诉方负责人联系。经双方协商,商家已经为消费者更换了一条狗,消费者表示认可。
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