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投诉信息 > 充值返的优惠券不能使…

受理状态: 不受理 投诉人: 吴女士 投诉时间: 2019-4-15 10:59:28
投诉内容:
本人于2019年3月27日在永辉APP上充值200元,永辉按照以往的优惠返还我5元优惠券。4月3日我在永辉网上下单购买东西时,发现我的该优惠券无法使用,于是拨打了永辉超市铜梁店的电话和永辉客服统一电话,均答复说所有的优惠券都已经不能使用,我说我的优惠券没到期,为什么就不能用了呢,他们说活动已经结束,其中有个接电话的小伙子在网上查了我的的确没到期,说给我处理一下让我用,可能被另外的人阻止了,说问了之后再回复我,然后就再无下文。
处理意见: 两次以上投诉
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