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投诉信息 > 新买对戒小钻无故掉落…

受理状态: 已归档 投诉人: 李先生 投诉时间: 2019-2-12 20:10:26
投诉内容:
2018年11月18日晚(22:00-23:00之间完成购买)购买铂金对戒(带小钻)一对,完后在2周内正常上下班,洗漱时均有摘下的情况下(中间因项圈有凹痕佩戴不舒服摘下未一直佩戴),于2018年12月3日周一上班时被同事发现小钻脱落。
当日于微信上与店内销售人员联系退换,门店销售不同意(本人在成都上班)。只肯给予重新购买小钻给与安装的条件。(有聊天记录)
处理意见: 消费者回复,双方已协商解决了。
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