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投诉信息 > 京东商城欺诈消费

受理状态: 已归档 投诉人: 蒋先生 投诉时间: 2019-1-11 14:01:35
投诉内容:
1.2019-01-04 10:20:36 购买三星显示器(付款金额¥3689.00),到货日期2019-01-06 订单号: 82930238006 ,收到商品后发现商品存在显示器连续坏点问题,坏点为斜对角连续坏点。
2.根据京东商城网站介绍信息发现,此商品有醒目的图片标注可以7天无理由退货,15天退换货(后有截图为证)
3.经京东官方维权后,京东不同意退换货要求,并提醒消费者3689元的商品存在此质量问题属于正常现象,不接受退货要求。
4.此店铺在京东上标注“京东好店”“放心购”“交易纠纷因子超过100%同行”。对此存在虚假宣传行为
5.商品链接地址:https://item.jd.com/1680974738.html
处理意见: 经核实,被投诉方为第三方卖家,所在地在北京市海淀区,已将情况告知投诉方,建议投诉方向北京市消委会投诉,投诉方已知晓。
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